교환/반품 안내
1. 청약철회(반품) 기간
단순 변심에 의한 반품은 상품을 수령한 날부터 7일 이내 신청할 수 있습니다. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내(공급받은 날부터 3개월 이내) 신청할 수 있습니다.
2. 신청 방법
마이페이지 > 주문내역에서 해당 주문의 반품을 신청합니다. 신청 내용을 판매자가 확인한 뒤 회수·검수를 거쳐 환불이 진행됩니다.
3. 교환
상품 하자·오배송의 경우 동일 상품으로 교환할 수 있습니다. 재고가 없거나 교환이 어려운 경우에는 반품 후 환불로 처리됩니다. 색상·용량 등 다른 옵션으로의 변경은 반품 후 재주문으로 진행해 주세요.
4. 반품 배송비 부담
단순 변심·주문 착오 등 구매자 사유는 왕복 배송비를 구매자가 부담합니다. 상품 하자·오배송 등 판매자 사유는 배송비를 판매자가 부담합니다. 도서·산간 지역은 원거리 추가 배송비가 별도로 발생할 수 있습니다.
5. 반품·교환이 제한되는 경우
다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
· 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우
· 구매자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
· 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
· 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
· 개별 주문 제작 상품 등 청약철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어
사전에 동의를 받은 경우
6. 환불
회수된 상품의 검수가 완료되면 결제수단별로 환불합니다. 신용카드는 승인 취소, 계좌이체·가상계좌는 확인된 환불계좌로 입금되며, 결제대행사 처리 일정에 따라 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.
※ 자세한 사항은 서비스이용약관의 청약철회 및 반품·환불 조항을 따릅니다.
사업자등록번호: 271-81-01406 · 통신판매업 신고번호: 서울 영등포 제0237호
주소: 서울 영등포구 양평로 61, 408호 · 대표전화: 02-6279-6000
개인정보 보호책임자: 장종문 (btistory@naver.com)